Kami Tim Tuquh.com berkomitmen untuk memberikan pelayanan bintang 5 saat berbelanja online. Kami menawarkan produk-produk andalan dengan kualitas premium, pelayanan pelanggan yang ramah, transaksi yang aman, rekomendasi alternatif produk juga harga yang terjangkau. Fokus kami terhadap kualitas, kegunaan dan kepuasan pelanggan hal ini yang membedakan kami dengan toko online yang lain.

Tim kami berdedikasi untuk membantu kamu saat berbelanja di Toko Online kami. Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai produk, kendala dengan pesanan kamu atau membutuhkan bantuan setelah selesai berbelanja kami dengan senang hati akan membantu kamu. Kami siap membantu kamu melalui live chat, email, whatsapp atau telepone. Kepuasan Pelanggan adalah prioritas kami.

Website kami memiliki fitur-fitur yang intuitive dengan desian yang mudah untuk dinavigasikan. Tujuan kami adalah menjadikan pengalaman menjelajah dan berbelanja kamu tanpa kendala. Dengan mejelajahi beberapa produk melalui kategori kami dan gunakan penyaring (filter) untuk mengerucutkan pencarian.

Kami mengutamakan keamanan dan kepercayaan pelanggan disetiap transaksi. Website kami telah terenkripsi dengan teknologi yang aman dan terpercaya, menjaga informasi-informasi pribadi dan informasi finansial saat bertransaksi. Kamu bisa memilih berbagai cara pembayaran dan kami pastikan tidak ada biaya yang disembunyikan saat transaksi berlangsung.

Saat pesanan kamu sudah dikonfirmasi oleh admin kami, kamu akan mendapat konfirmasi dari admin kami. Untuk melacak pesanan kamu bisa tanyakan nomor resi ke admin kami atau nomor tim pengiriman kami untuk melacak pesanan kamu.

Kami membutuhkan 5-12 jam untuk memproses pesanan kamu. Waktu ini pun tergantung dari jumlah dan barang yang tersedia di gudang kami saat kamu berbelanja. Sehingga, kami berharap kamu mengerti jika barang yang kamu pesan bisa kami antar setelah kami proses. Kamu bisa menunggu konfirmasi dari tim kami atau kamu bisa bantu kami untuk memproses pesananmu lebih cepat dengan menghubungi tim kami saat selesai berbelanja / check out.  

Ada, kami melayani pengiriman antar kota dengan beberapa opsi ekspedisi yang tersedia di kota kami. Biaya dan waktu pengiriman bisa bervariasi tergantung lokasi pengiriman atau alamat kamu. Saat proses check out, kamu akan mendapatkan informasi lebih detail untuk layanan pengiriman yang tersedia untuk pilihan lokasi atau alamat kamu. Jika menemukan kesulitan saat pemilihan ekspedisi di halaman check out, silahkan menghubungi admin atau tim bantuan pelanggan.

Ketentuan kami untuk pengembalian dan penukaran barang yang sudah kamu pesan, kami sesuaikan dengan kepuasan dan kenyamaman kamu. Jika kamu menerima barang yang rusak atau tidak sesuai atau kamu tidak puas dengan pembelian kamu, silahkan menghubungi admin ataupun tim kami dalam waktu 1 hari (24 jam) setelah menerima pesanan atau barang. Kami akan membantu kamu dalam proses pengembalian dan penukaran barang.

Ada, kami melayani pengiriman internasional dengan beberapa opsi ekspedisi yang tersedia di negara atau kota kami. Biaya dan waktu pengiriman bisa bervariasi tergantung lokasi pengiriman atau alamat kamu. Saat proses check out, kamu akan mendapatkan informasi lebih detail untuk layanan pengiriman yang tersedia untuk pilihan lokasi atau alamat kamu.

Dengan senang hati kami menerima masukan kamu. Kamu bisa mengirimkan pendapat atau masukan kamu melalui email tuquh.id@gmail.com / customer.service@tuquh.co. Kami sangat menghargai masukan dari kamu demi meningkatkan pelayanan kami.